Qu'est ce qu'un VAE ?

Le VAE (Vélo à Assistance Électrique) est une bicyclette munie d’un petit moteur électrique qui assiste le pédalage et démultiplie l’effort exercé sur la pédale. Le VAE permet à une large population (jeune et âgée) de faire du vélo sans trop se fatiguer (le plaisir sans effort). Le VAE se pratique pour les trajets urbains, les loisirs, et les déplacements professionnels ou trajets domicile-travail.

Qui sommes-nous? Quelle est la certification des vélos et scooters POM-POM ?

La société EMG SAS est enregistrée sous le n° RCS de Versailles 487 840 001, SAS au capital de 1.929.005 €. La société EMG SAS a été créée en 2005 et s’est diversifiée sur différents domaines dont les vélos électriques.

Les POM-POM ont subis tous les tests requis par la législation et sont homologués aux normes françaises et européennes.

Quelles sont les aides et subventions accordées aux VAE ?

POM-POM offre une subvention écologique de 100 € sur le vélo pliant POM-POM 007. Nous vous proposons également la livraison gratuite.

Certaines communes offrent une subvention pour l'achat de 2 roues électriques. Renseignez-vous auprès de votre Mairie.  La Mairie de Paris propose une subvention de 25% du prix du vélo à concurrence de 400 €.

Quel est le coût d'utilisation d'un vélo électrique POM-POM ?

L’utilisation d’un vélo POM-POM revient à 1€ d’électricité pour 1000 km parcourus.

Quelle est la vitesse d’un VAE ?

La réglementation française en vigueur exige le pédalage pour actionner l’assistance électrique et limite la vitesse du moteur à 25 km / heure maximum.

Quels sont la taille et le poids de l’utilisateur ?

Les vélos POM-POM sont des vélos mixtes à cadre fixe. Ils conviennent à des personnes de petites tailles comme à des plus grands.

Taille recommandée :

- POM-POM 007 (vélo pliant) : à partir de 1,45 m

- POM-POM 006 & 008 (vélo fixe) : à partir de 1,50 m

Le poids des utilisateurs pour les vélos doit être d’environ 100 kg.

Quelles sont les dimensions de l'emballage des vélos POM-POM ?

POM-POM 006 vélo fixe : 180 x 25 x 95 cm

POM-POM 007 vélo pliant : 90 x 42 x 75 cm (vélo plié)

POM-POM 008 vélo type "hollandais" : 188 x 28 x 95

Quel est le poids des vélos/scooters et batteries ?

POM-POM 006 vélo fixe      :    vélo seul : 20 kg / Batterie : 5 kg / Total : 25 kg

POM-POM 007 vélo pliant  :    vélo seul : 19 kg / Batterie : 3,5 kg / Total : 22,5 kg

POM-POM 008 vélo de type "hollandais" : vélo seul  22.2 kg / Batterie  : 3.8 kg / Total = 26 kg

SCOOTER : scooter seul 47 kg / batterie : 7 kg / Total = 54 kg

Quelle est l’autonomie de la batterie ?

POM-POM 006 : Batterie Lithium Ion Manganèse 36v 10Ah / autonomie : 45 km environ

POM-POM 007 : batterie Lithium Ion Manganèse 36v   8Ah / autonomie : 35 km environ

POM-POM 008 : batterie Lithium Ion Polymère 36v   10Ah / autonomie : 70 km environ

SCOOTER : batterie Lithium 48v   17Ah / autonomie : 30 km environ

L’autonomie varie selon l’utilisation (urbain ou campagne), le poids de l'utilisateur, le terrain, le vent etc.

Quel est le temps de charge d’une batterie ?

Une charge complète prend environ 5 heures. La batterie peut être rechargée à 70% de sa capacité en 3 heures.

Caractéristiques du chargeur : 220 V 50/60 HZ avec coupure automatique en fin de charge.

Quel est le prix d’une batterie supplémentaire ?

Le prix d'une batterie de vélo est de 249 TTC pour les Pom-Pom 006 et 007, de 350 € TTC pour le Pom-Pom 008 et de 590 € TTC pour le scooter électrique (frais de port en sus : 22 € TTC pour les vélos et 50 € TTC pour les scooters - offre réservée uniquement aux clients POM-POM).

Quelle est la puissance du moteur sur les vélos électriques ?

Le moteur est de 250W.

Quelle est la garantie sur les vélos et scooters POM-POM ?

Les vélos POM-POM sont garantis 2 ans pour les pièces (sauf pièces d’usure) et 12 mois pour la batterie. Le Scooter POM-POM est garanti 1 an sauf pièces d'usure, la batterie 6 mois. En cas de problème et après validation par notre service après-vente, nous vous envoyons sur simple demande la pièce défectueuse et prenons en charge les frais de réparation facturé par un réparateur vélo de votre choix. Vous pouvez joindre notre hot-line technique du lundi au vendredi entre 9 heures et 18 heures.

Quelles sont les garanties si je commande par Internet ?

Vous bénéficiez d'une garantie "Satisfait ou remboursé" (dans un délai de 7 jours à compter de la réception du véhicule avec la prise en charge des frais de transport pour les vélos à notre charge, pour le scooter une participation de 40€ sera à la charge du client).

Vous disposez également de régler gratuitement en 3 fois sans frais (paiement sécurisé avec le Crédit Agricole).